[08/08/2013] Menegazzo & Cia otimiza processo de gestão de entregas com a solução HB.MDM

Há 44 anos no mercado, a distribuidora de bebidas Menegazzo & Cia Ltda fornece produtos Ambev para 26 cidades do interior de São Paulo. Visando melhorar os trabalhos e otimizar os resultados, a empresa aderiu à solução de gestão de entregas em tempo real, HB.MDM, da empresa blumenauense de TI, HBSIS.

A implantação ocorreu em abril de 2012 e já mostrou eficiência no processo. Segundo o gerente de informática da Menegazzo, Paulo Miranda, as reversões de devoluções feitas através da solução já geraram uma economia de R$ 300 mil.

O HB.MDM permite o gerenciamento de entregas, revertendo devoluções no momento em que elas ocorrem, através de alertas enviados em tempo real entre o condutor do veículo e a central. A solução permite a visualização das atividades, bem como a localização do veículo, monitoramento de paradas não programadas, controle da jornada dos motoristas e serviço de análise de performance, apontando oportunidade de melhorias.

“Com o HB.MDM conseguimos atuar rapidamente nos casos em que há solução através da interação entre o analista de rota e o supervisor de vendas. Passamos a fazer também ajustes nas rotas baseado em informações obtidas pelo feedback do analista sobre uma rota que poderia melhorar. Outra vantagem é monitorar paradas não programadas e entrar em contato com o grupo de motoristas mais rapidamente através de mensagens”, relata Miranda.

Ainda segundo o gerente de informática, o HB.MDM facilitou o contato entre entregador e supervisor de vendas, além de melhorar a comunicação com o cliente, podendo informar a ele o horário de chegada do veículo, por exemplo. “Outra vantagem do HB.MDM é em relação a economia de combustível dos veículos, pois com o monitoramento da rota temos menos desvios não programados e retornos mais rápidos para reversão de devolução”, completa.

Para Miranda, a parceria com a HBSIS poderá ainda trazer mais satisfação aos clientes, corrigindo de forma cada vez mais ágil os problemas na rota de entregas.

Sobre a HBSIS
ocar os profissionais nas decisões e estratégias de negócios, deixando que a tecnologia faça seu papel no processo de controle e monitoramento de informações. Este é o objetivo da HBSIS, empresa de Blumenau (SC) especializada em soluções de TI.

Hoje são cerca de 270 profissionais atuando nos produtos HB.Prever (solução para a área de saúde), HB.Conselhos (solução para a área de conselhos profissionais), HB.MDM (solução para a área de logística e distribuição) e Outsourcing de TI.

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Tela HB.MDM. Foto: Reprodução