Esta semana está sendo de aprendizado para a executiva da Lumina Sul, Ívia Marin. Ela está em São Paulo para participar de dois cursos na ESPM. O primeiro curso é sobre ações de marketing para a terceira idade. Para Ívia, este ainda é um mercado pouco explorado na região e a Lumina Sul quer sair a frente. “Segundo dados da Exame, em 2025 teremos quatro cidadãos inativos economicamente (crianças e idosos) para cada quatro ativos”, explica ela. “Uma onda de adaptações terá que ser feita para empresas de todos os segmentos para que as características deste novo público sejam absorvidas”.
O segundo curso será sobre implantação de projetos de CRM. O objetivo da participação de Ívia neste curso é o aperfeiçoamento e a atualização, já que a Lumina Sul já trabalha com implantação de CRM. “Vamos atrás de novidades não só em tecnologia mas em gestão de CRM, que é uma das nossas ferramentas de trabalho”, conclui a executiva.