Palestra gratuita aborda as vantagens do Customer Success para empresas da região

Segundo o consultor de marketing norte-americano Philip Kotler, conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter um atual. Neste contexto, chega ao mercado o conceito de Customer Success. Ele traz uma série de práticas inovadoras de pós-venda, para que empresas e profissionais proporcionem aos seus clientes mais satisfação na experiência de compra de um produto ou serviço. Nesta quarta-feira (18), o assunto será abordado em uma palestra gratuita em Blumenau.

O evento acontece no Wind Coworking, a partir das 19h, será conduzido pelo consultor Andre Denofrio e tem patrocínio da PagueVeloz e da Bludata. O encontro vai proporcionar aos participantes a troca de informações sobre estratégias inovadoras de pós-venda, como colocá-las em prática e gerenciá-las, garantindo que o cliente fique mais tempo na empresa, compre mais e ainda indique determinado produto ou serviço.

Sobre o consultor
Andre Denofrio é Consultor na GTS Consultoria, empresa parceira do Lincoln Murphy no Brasil, além de atuar como gerente de Customer Success na TotalVoice Telecom.

SERVIÇO
Palestra: Customer Success, uma nova abordagem pós-venda
Local: Wind Coworking – Rua 2 de setembro, 733, Blumenau
Data: quarta-feira, 18, às 19h
Entrada: gratuita
Patrocínio: PagueVeloz & Bludata Software
Apoio: TotalVoice

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