[1º/10/2012] iOS 6: Hi Soluções ensina a driblar falhas no novo sistema da Apple

Lançada no dia 19 de setembro, a nova versão do iOS causou polêmica entre os usuários Apple. Muitas pessoas encontraram falhas na usabilidade do sistema na hora de atualizar o iPhone ou iPad, o que acarretou uma enxurrada de reclamações na web.

Segundo Ana Bilbao, diretora da Hi Soluções, de Blumenau (SC), as principais queixas em relação ao iOS 6 dizem respeito ao aplicativo Mapas e à internet. “O app apresenta erros na exibição e localização dos lugares, enquanto a conexão Wi-fi parece não reconhecer as redes disponíveis”, explica.

Além disso, um defeito na segurança do software tem deixado os applemaníacos bastante preocupados. A Apple liberou a opção de publicação tanto no Twitter quanto no Facebook a partir do Centro de Notificações. Entretanto, mesmo que a tela esteja bloqueada e protegida por senha, é possível postar nas redes sociais sem digitar o código que libera o aparelho.

Em carta divulgada no site oficial da Apple, o CEO Tim Cook pediu desculpas aos usuários da empresa e garantiu que a equipe responsável está fazendo de tudo para melhorar as funcionalidades dos aparelhos. Porém, enquanto isso não acontece, a Hi Soluções fornece algumas dicas para quem deseja tornar a experiência do iOS 6 um pouco mais agradável. Vale a pena conferir algumas sugestões de Lisandro Hruschka, técnico certificado pela Apple, para melhorar o desempenho do seu aparelho:

• Tente reiniciar o sistema operacional do aparelho. Reinstalar todo o sistema também pode ajudar.

• Em se tratando da conexão Wi-fi, muitos usuários recomendam apagar as configurações de rede e mudar a opção de “HTTP Proxy” para “automática”.

• “Enquanto estamos melhorando o Mapas, você pode testar alternativas ao baixar aplicativos de mapas da App Store como Bing, MapQuest, e Waze, ou usar os mapas do Google ou Nokia ao acessar seus sites e criar um ícone na sua tela inicial para o web app deles.” (Tim Cook)

• Na pequena página “dobrada” no canto inferior do aplicativo Mapas, você encontra a opção “Reportar um problema”. Faça bom uso dela!

• Para impedir a invasão de trolls em suas redes sociais, bloqueie o Siri quando a tela do aparelho estiver travada. É muito simples: vá até o menu Ajustes, clique na opção Geral e depois em Bloqueio por Código. Marque a opção “Permitir acesso quando bloqueado” e pronto: é só desmarcar o Siri para estar seguro mais uma vez. Assim, outras pessoas não poderão acessar o aplicativo para publicar conteúdo indesejado no Twitter ou no Facebook.

[13/03/2012] Hi Soluções passa a fazer troca de iPhones

Quem comprou um iPhone e vai ter que trocar o aparelho agora não precisa mais ir até a operadora. Ontem (12), a Apple autorizou centros de serviço autorizados a efetuarem a troca do aparelho. Em Blumenau (SC), a Hi Soluções já está realizando a operação.

Ana Bilbao, diretora da empresa, explica que a autorização representa mais uma facilidade para os usuários. “A Hi Soluções já vende acessórios e faz assistência de iPods e Macs. Para o usuário que precisa efetuar a troca, agiliza o processo, além dele poder contar com uma estrutura de técnicos especializados para tirar dúvidas e conversar sobre o equipamento”, explica. Ela completa que o usuário tem menos burocracia e vai direto a um lugar autorizado pela Apple.

Para que a Hi Soluções efetue a troca, o aparelho não pode ter nenhum tipo de marca de mau uso nem estar desbloqueado ilegalmente.

Sobre a Hi Soluções
Com dois anos de atividades, a Hi Soluções atua como Centro de Serviço Autorizado Apple. Com sede em Blumenau, a empresa conta com técnicos certificados para assistência técnica.

[11/01/2012] Com a palavra, Lisandro Hruschka

O ano mais fatídico finalmente chegou. Os maias previram que 2012 traz o fim de todas as coisas, mas os applemaníacos torcem pra que seja mentira, afinal, e o iPad 3? E o iPhone 5? Como ficam todas as novidades que os fãs da maçã esperam ano após ano? Para deixar o pessimismo de lado, resolvemos bater um papo com Lisandro Hruschka, técnico da Hi Soluções e Apple Certified Technical Coordinator, para saber o que ele acha que podemos esperar para os próximos meses.

Para quem gosta dos tablets, Lisandro acha que é hora do iPad 3. Seguindo uma lógica básica, dá para chutar que o aparelho será lançado ainda este ano, afinal, a primeira versão do iPad foi lançada em 2010 e o iPad 2 chegou às lojas no ano passado. “Claro, isto não quer dizer, necessariamente, que vai ser em 2012, mas as tecnologias em hardware estão surgindo cada vez mais rapidamente e a Apple anda bastante empolgada com a Siri. Quem sabe não decidem nos surpreender”, deixa o mistério no ar.

Na área dos portáteis, Lisandro acha que seria interessante se surgisse uma nova versão do MacBook Air. “Seria ótimo ter um portátil com a tela de 15” do MacBook Pro aliado a leveza do Air”, diz.

A verdadeira decisão que se espera é em relação ao Mac Pro. O poderoso desktop da Apple está há anos sem nenhuma mudança ou atualização. Lisandro acredita que as coisas podem mudar para melhor ou pior. “Eles podem anunciar alguma inovação ou podem simplesmente descontinuar a linha como fizeram com os servidores. Seria mais interessante ver alguma mudança no hardware ou ao menos na estética, pois o Mac Pro ainda é a powerhouse da Apple”, comenta.

Em relação ao iPhone 5, Lisandro acredita que os fãs podem esperar. A marca está investindo bastante na Siri. Ainda na versão beta, o aplicativo possui suporte apenas para inglês, alemão e francês, mas podemos esperar por várias outras línguas quando a versão completa for lançada.

Seguindo a onda dos softwares e sistemas operacionais, o Lion e a iOS devem receber atualizações, também. “Além das atualizações de segurança e correção, acredito que talvez seja a hora de um novo iWork. A versão mais atual é de 2009 e uma nova traria muitas novidades”, finaliza o técnico.

[04/11/2011] Hi Soluções realiza pesquisa de campo

Ana Bilbao, diretora da Hi Soluções, viajou para os Estados Unidos recentemente e visitou diversas Apple Stores nas cidades de Las Vegas, Washington, Nova Iorque e Denver. O objetivo da viagem foi realizar uma pesquisa de campo e ficar a par das novidades e lançamentos da marca.

“Todos os anos fazemos esta viagem. É a melhor forma de sondar o mercado e conhecer pessoalmente cada equipamento e produto. Podemos ver o que será melhor para o público que atendemos aqui no Brasil”, conta a diretora.

Muitas das novidades das lojas norte-americanas também são trazidas para o Brasil. “Atendemos muitas pessoas que trazem seus equipamentos dos Estados Unidos e queremos que elas se sintam tão seguras aqui para a manutenção quanto se sentiram lá na hora da aquisição”, completa.

Você pode ver algumas fotos das lojas visitadas abaixo.

   

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