[13/03/2012] Hi Soluções passa a fazer troca de iPhones

Quem comprou um iPhone e vai ter que trocar o aparelho agora não precisa mais ir até a operadora. Ontem (12), a Apple autorizou centros de serviço autorizados a efetuarem a troca do aparelho. Em Blumenau (SC), a Hi Soluções já está realizando a operação.

Ana Bilbao, diretora da empresa, explica que a autorização representa mais uma facilidade para os usuários. “A Hi Soluções já vende acessórios e faz assistência de iPods e Macs. Para o usuário que precisa efetuar a troca, agiliza o processo, além dele poder contar com uma estrutura de técnicos especializados para tirar dúvidas e conversar sobre o equipamento”, explica. Ela completa que o usuário tem menos burocracia e vai direto a um lugar autorizado pela Apple.

Para que a Hi Soluções efetue a troca, o aparelho não pode ter nenhum tipo de marca de mau uso nem estar desbloqueado ilegalmente.

Sobre a Hi Soluções
Com dois anos de atividades, a Hi Soluções atua como Centro de Serviço Autorizado Apple. Com sede em Blumenau, a empresa conta com técnicos certificados para assistência técnica.

[21/09/2011] Hi Soluções completa um ano de sucesso como Centro de Serviço Autorizado Apple

A Hi Soluções completa hoje, dia 21, um ano como Centro de Serviço Autorizado Apple. A loja comemora o sucesso conquistado após receber a certificação da marca. Ana Bilbao, diretora da empresa, diz que é um dia muito especial e de celebração, e que tem orgulho do trabalho realizado até agora. A executiva diz que toda a equipe comemora as conquistas, mas que já pensa nos planos para o futuro.

“Para fazer qualquer forma de suporte e atendimento técnico com equipamentos da marca, dentro da garantia, é necessário ser autorizado oficialmente. Depois que recebemos a notícia que havíamos conseguido o certificado, aumentamos exponencialmente o número de clientes. Hoje atingimos a marca de 775 cadastrados”, declara Ana. Com a certificação, a Hi Soluções tornou-se uma referência Apple, não apenas no Estado, mas em todo o Brasil. “Já recebemos equipamentos pessoais de clientes do Paraná. Outros, como a Copag, que fica localizada na Amazônia, atendemos remotamente”, comenta a diretora.

Em relação aos planos para o futuro, Ana diz que o crescimento é o principal objetivo, mas a receita utilizada até agora deve continuar. “Nossos clientes sempre enfatizam o atendimento personalizado que recebem. Qualquer usuário Apple pode entrar na loja e tomar um café com um técnico enquanto esclarece dúvidas sobre seu equipamento. É um diferencial que atrai pessoas tanto de Blumenau como de regiões mais distantes”, diz. A diretora também comenta que a loja irá passar por algumas mudanças em sua estrutura, mas fala que é uma surpresa ainda a ser anunciada.

Sobre a empresa
A Hi Soluções é um Centro de Serviço Autorizado Apple e fica localizada em Blumenau (SC). A empresa atende clientes de todo o Brasil na área de suporte técnico, além de atuar como loja de equipamentos e acessórios da marca.

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