[11/05/2011] D&A Comércio Exterior completa oito anos como uma das mais competentes trades de Santa Catarina

O mês de maio é sempre especial na D&A Comércio Exterior. O aniversário da empresa é marcado por comemorações não só pelo tempo de existência da Trade, mas também devido às conquistas da equipe. Em 2011 não será diferente. Esta semana a empresa completa oito anos com uma perspectiva de crescimento ainda maior do que o conquistado no ano anterior.

A D&A Comércio Exterior atua com importação, exportação, logística, desembaraço aduaneiro e assessoria em legislação aduaneira. E é este um dos principais diferenciais da empresa. Caio Debossan, sócio, explica que a D&A surgiu para suprir uma demanda do mercado local. “Não havia, no Vale do Itajaí, uma empresa que atendesse de forma completa às operações de comércio exterior. Nós buscamos centralizar as ações para que as empresas da região pudessem expandir seus negócios pelo mundo mais facilmente”, diz o executivo.

Com uma carteira de clientes que atende desde o setor têxtil (uma referência da região) até os mercados químico, de editoras, brinquedos, iluminação, construção, decoração e de máquinas e equipamentos.

A executiva da D&A Comércio Exterior, Erica Debossan Reinert, completa que a perspectiva para 2011 é, não só aumentar o número de clientes, mas também aumentar os volumes de negócios internacionais nas empresas onde a D&A atua. “Quando os nossos clientes começam a perceber que os negócios – tanto de importação quanto de exportação – trazem resultados, o aumento da demanda delas é natural. Estamos preparados para atender estas novas necessidades com a mesma qualidade de atendimento, que é a nossa marca registrada”.

Trajetória
Os sócios da empresa contam que o início da trade foi difícil e que eles tiveram que se apoiar na única certeza que tinham: fariam da D&A Comércio Exterior uma empresa de confiança para os seus clientes. “Trabalhávamos apenas em duas pessoas, cuidando dos processos, da administração, do atendimento, de tudo. Foi quando resolvemos arriscar: contratamos pessoas que sabíamos que eram competentes e fomos atrás de novos clientes para poder mantê-las conosco. Deu certo”, conta Caio.

Erica lembra que, desde que a empresa começou a conquistar novos clientes, o objetivo sempre foi à personalização do atendimento. Por isso, a equipe nunca parou de crescer. “Hoje somos mais de 40 profissionais. Temos a consciência de que um bom atendimento fideliza o cliente e boas condições de trabalho nos mantêm como os melhores especialistas em cada área”, afirma ela.

Responsabilidade social
Enquanto muitas empresas divulgam a bandeira da responsabilidade social como sendo um de seus principais diferenciais, na D&A Comércio Exterior, ações desta natureza são uma rotina. A trade trabalha não só com doações, mas também apóia esportistas e campanhas de incentivo a educação. Todos os anos, no evento que comemora o aniversário da empresa, cada um dos mais de 500 convidados, contribui doando um quilo de alimento não perecível. Todo o alimento arrecadado será direcionado a entidades e famílias carentes da região.

——————–
Veja esta notícia também em:

[06/05/2011] Pesquisa de satisfação aponta qualidade do atendimento da D&A Comércio Exterior

Em alguns dias a D&A Comércio Exterior completa seu oitavo ano como uma das trades mais atuantes de Santa Catarina. Aproveitando a ocasião, a equipe comercial da empresa realizou nas últimas semanas uma pesquisa de satisfação com seus clientes. O objetivo da pesquisa, segundo Larissa Lisiane Hostin, líder do setor comercial, foi identificar os principais pontos de melhoria. “Como a preocupação com os atuais clientes é constante na empresa, buscamos acompanhar e discutir todas as necessidades de cada caso”, explica ela.

Nas sete perguntas objetivas, que coletaram notas de 1 a 4 para atendimento, localização, resolução de problemas e conhecimento da D&A, a empresa atingiu mais de 50% de notas máximas. Em algumas perguntas, o índice passa de 80%. Para Larissa, este é um demonstrativo do esforço que a trade concentra nos clientes onde já atua. “O nosso crescimento é fruto destas empresas que confiam seus negócios internacionais aos colaboradores da D&A. O bom serviço prestado a eles é uma questão de cultura aqui dentro”, diz.

Outro ponto positivo da pesquisa foi o alto índice de sugestões de novos serviços. “Ficamos felizes em saber que alguns clientes não só confiam na D&A nas áreas em que ela já atua, mas também gostariam de estar com a empresa em outros negócios”, finaliza Larissa. Foram entrevistados clientes de diversos segmentos. Entre eles o têxtil, químico, de editoras, brinquedos, iluminação, construção, decoração e máquinas e equipamentos.

[28/04/2011] D&A Comércio Exterior doa premiação para concurso de redação nas escolas

Há cerca de um mês, 40 escolas e cerca de 3.500 alunos de Blumenau foram envolvidos em um desafio: mostrar as suas habilidades em escrita e oratória com um tema pré-definido: de onde vem a corrupção? O concurso Fazendo História é uma iniciativa da Associação Beneficente Capítulo Vale do Itajaí com o apoio da Secretaria Municipal de Educação e da Prefeitura Municipal de Blumenau. A D&A Comércio Exterior vai doar os computadores que serão entregues aos vencedores.

O concurso já está sendo divulgado nas escolas e para os alunos. Neste segundo ano do projeto, o tema é corrupção. Eduardo Augusto de Mattos, do departamento de Importação da D&A Comércio Exterior, explica que o objetivo do tema é dar um caráter mais sério para a produção e fazer com que os jovens comecem a entender desde cedo os malefícios da corrupção em todas as esferas. “O objetivo é que eles formem uma opinião a respeito deste importante tema que tanto é debatido na sociedade atual”, diz Eduardo.

Na edição de 2010, o concurso teve 800 inscritos. A expectativa é aumentar este número este ano. Clique aqui e assista ao vídeo do Concurso.

Regulamento

O Fazendo História começa por uma ação interna nas escolas. Através de informações cedidas pela Associação, os professores das oitavas séries solicitam que os alunos redijam o texto com o tema proposto. Dos materiais escritos, cinco são eleitos os representantes de cada escola. As dez melhores redações selecionadas por uma banca avaliadora serão levadas para uma apresentação oral. Nesta espécie de banca, será atribuída a ordem de premiação.

A primeira fase já foi concluída. No dia 13 de maio serão divulgados os resultados das dez finalistas e dia 21 de maio será a apresentação e a premiação.

——————–
Veja esta notícia também em:

[11/04/2011] Equipe da D&A Comércio Exterior participa de workshop

Não importa em que área o colaborador da D&A Comércio Exterior trabalha: a empresa quer que todos estejam cientes dos principais serviços que estão sendo levados ao mercado e dos seus diferenciais. Uma das iniciativas para alinhar estas informações entre todos os membros da equipe foi um workshop, realizado na manhã de sexta-feira, dia 8 de abril, na sede da empresa, em Blumenau (SC).

Durante cerca de uma hora, a líder do setor comercial, Larissa Lisiane Hostin, falou sobre cada um dos serviços que a sua equipe está levando ao mercado. “É importante este alinhamento para que todos estejam conscientes sobre os diferenciais da D&A Comércio Exterior e a relação deles com os nossos clientes”, explica a executiva.

A equipe comercial também está realizando a primeira pesquisa de satisfação da D&A Comércio Exterior. Os clientes estão sendo visitados e suas opiniões coletadas. “Queremos saber exatamente onde estão os nossos pontos de melhoria e investir neles”, finaliza Larissa.

[05/04/2011] Entrevista da D&A Comércio Exterior ao programa TV Empresa está disponível online

Já está no Youtube a entrevista que os representantes da D&A Comércio Exterior, Erica Debossan Reinert e Nelson Simas Jr., concederam ao apresentador do TV Empresa, Dilson Tomio. O programa foi exibido na última quinta-feira, 31 de março de 2011, na Furb TV.

Durante o programa, os executivos falaram do processo de comércio exterior, dos diferenciais da empresa e do atual momento vivido pelas companhias que atuam com negócios internacionais.

“Agradecemos muito à equipe da Furb TV e ao Tomio”, diz Erica. Nelson complementa que foi uma experiência muito importante para a divulgação da marca da D&A Comércio Exterior.

Facebook
LinkedIn
Instagram