Três perguntas para: Camila Renaux, consultora de marketing digital

A Camila Renaux recebeu nesta quarta-feira (11) o Prêmio de Profissional do Ano de Marketing Digital pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM). Mas a gente é fã, acompanha e trabalha com ela há muito tempo! É uma professora animada e uma consultora que reúne as duas coisas que adoramos: despertar e inovação sempre de olho na realidade de cada cliente e de cada mercado. Assine o canal dela no Youtube e, como a Camila mesmo diz: se joga!

1) “Conteúdo é rei”. Passado, presente ou piada?

Presente, com certeza. Você é o conteúdo que você gera. E é importante destacar que conteúdo é tudo que uma marca faz – por isso até eu gosto de chamá-lo de mensagem da marca. Uma campanha publicitária, uma ação de responsabilidade social ou da assessoria de imprensa são formas de conteúdo. Isso é uma máxima do marketing de hoje, ontem e para o amanhã.

Há, infelizmente, um conceito um pouco subvertido de conteúdo que é o clickbait. É uma forma de atrair o potencial cliente para que deixe o seu contato através de um conteúdo apelativo e fraco. Não entrega o valor que quem clica espera. Esse tipo de conteúdo é, infelizmente, uma piada – de mau gosto.

2) Menos posts inéditos X mais posts agressivos?

Nós vivemos em um momento de hiperconcorrência pelo que as pessoas tem de mais precioso: o seu tempo. Está todo mundo buscando a atenção desse consumidor, que já está sendo impactado por todos os lados. O conteúdo ideal é aquele que cura uma dor, que entrega algo que ele precisa naquele momento, e que respeita a jornada do público. Ao longo desse percurso, esse consumidor vai sendo bonificado por conteúdos que são relevantes para cada etapa. Se queremos como marca criar uma experiência singular, precisamos que o nosso conteúdo reflita isso.

3) Das tendências de marketing digital, qual é a que você aposta em um curto prazo?

Em curtíssimo prazo, sem dúvida, os vídeos. Eles trazem a possibilidade de uma experiência imersiva, em que se consegue criar uma conexão com o consumidor cara a cara. Outra questão fundamental é celular, que já é a nossa primeira tela.

Outra tendência que a gente já vê no horizonte é o uso da Inteligência artificial. É uma área ampla que já começa a aparecer forte nas estratégias das marcas, especialmente através do uso dos chatbots. É uma área que chega com possibilidade de escala e transformação para todos os envolvidos.

O que é o Três perguntas para

Aqui na Melz temos o privilégio de conviver com pessoas incríveis. Nossos colegas, clientes, amigos e parceiros são aqueles que, em poucas palavras, conseguem despertar ideias e trazer reflexões sobre diversos assuntos. E com a seção Três perguntas para vamos compartilhar um pouco disso com quem acompanha o trabalho da firma.

A ideia trazer uma dose rápida de inspiração para os seus dias. Aproveite!